Zásady ochrany osobných údajov

Posledná aktualizácia: 4. máj 2026 · Účinné od: 4. máj 2026

Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako služba isptv.sk a aplikácia ispTVplayer pre Samsung Smart TV spracúva vaše osobné údaje v súlade s Nariadením EÚ 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

1. Prevádzkovateľ

ADIS IT, s.r.o.
IČO: 36547042
Sídlo: Cirmánska 6324, 949 05 Nitra, Slovenská republika
Zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Nitra, vložka č. 13190/N
Email: support@isptv.sk

2. Aké údaje spracúvame

Kategória údajov	Konkrétne údaje	Účel
Účet a prihlásenie	Aktivačný kód, prihlasovacie meno, heslo (hashované), session token	Overenie predplatného, prístup k obsahu
Identifikácia zariadenia	DUID (jedinečný identifikátor Samsung TV), MAC adresa, hash zariadenia, model TV, verzia firmware	Viazanie licencie na zariadenie, ochrana proti zdieľaniu účtov
Technické údaje	IP adresa, jazykové nastavenie, časová zóna, verzia aplikácie	Prevádzka služby, geo-routing streamov, diagnostika chýb
Údaje o používaní	História prehrávania (lokálne), obľúbené kanály (lokálne), naposledy sledované (lokálne)	Personalizácia v aplikácii (uložené iba na vašom TV)
Logy a podpora	Chybové hlásenia, logy zlyhaní, korelované so session tokenom	Diagnostika problémov a zlepšenie služby

Aplikácia nezhromažďuje biometrické údaje, polohu (GPS), kontakty, fotografie, mikrofón ani kameru.

3. Právny základ spracúvania

Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR) — spracúvanie údajov nevyhnutné na poskytovanie predplatenej služby.
Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR) — ochrana proti zneužívaniu, technická diagnostika, IT bezpečnosť.
Zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR) — fakturácia a účtovníctvo podľa platných slovenských predpisov.

4. Príjemcovia údajov

Vaše údaje sprístupňujeme iba týmto kategóriám príjemcov, a to v nevyhnutnom rozsahu:

Hosting a infraštruktúra — poskytovatelia serverov a CDN v rámci EÚ.
Streamingové backendy — partnerské služby (napr. ostv.sk, bella.sk), ktoré dodávajú obsah na základe vášho predplatného.
Platobné služby — pri správe predplatného (mimo aplikácie).
Orgány verejnej moci — iba ak to vyžaduje zákon.

Údaje neodovzdávame mimo EÚ/EHP. Údaje nepredávame tretím stranám na marketingové účely.

5. Doba uchovávania

Údaje účtu a session — počas trvania predplatného + 12 mesiacov po jeho ukončení.
Fakturačné údaje — 10 rokov (zákonná povinnosť).
Diagnostické logy — najviac 90 dní.
Lokálne údaje na vašom TV (obľúbené, história) — uložené iba u vás, môžete ich kedykoľvek vymazať odhlásením alebo odinštalovaním aplikácie.

6. Vaše práva

V zmysle GDPR máte právo:

na prístup k vašim údajom (čl. 15);
na opravu nepresných údajov (čl. 16);
na vymazanie údajov („právo byť zabudnutý", čl. 17);
na obmedzenie spracúvania (čl. 18);
na prenosnosť údajov (čl. 20);
namietať proti spracúvaniu (čl. 21);
podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, dataprotection.gov.sk.

Žiadosti vybavujeme do 30 dní. Kontakt: support@isptv.sk.

7. Cookies a lokálne úložisko

Aplikácia ispTVplayer pre Samsung TV neukladá HTTP cookies, ale využíva lokálne úložisko TV (localStorage, IndexedDB) pre:

session token a prihlasovacie informácie;
jazykové nastavenie;
obľúbené kanály a históriu prehrávania;
cache EPG dát.

Tieto údaje zostávajú výhradne na vašom TV. Webová stránka isptv.sk používa technicky nevyhnutné cookies pre fungovanie portálu a — s vaším súhlasom — analytické cookies.

8. Ochrana detí

Služba je určená osobám starším ako 16 rokov. Nezhromažďujeme vedome údaje o deťoch mladších ako 16 rokov bez súhlasu zákonného zástupcu.

9. Zabezpečenie údajov

Údaje sú prenášané šifrovane (TLS 1.2+), heslá sú ukladané v hashovanej forme, prístup k databázam je obmedzený a logovaný. Pravidelne vykonávame zálohy a bezpečnostné aktualizácie.

10. Zmeny týchto zásad

Tieto zásady môžeme aktualizovať. O podstatných zmenách budeme informovať na tsc.isptv.sk alebo emailom najmenej 30 dní pred ich účinnosťou. Aktuálna verzia je vždy dostupná na tsc.isptv.sk/privacy/sk.

11. Kontakt

Otázky k ochrane osobných údajov: support@isptv.sk